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E-Mail-Marketing in Odoo 19: Mailinglisten, E-Mail-Editor, A/B-Test, Versand und Statistiken

Wir sind ein Möbelhändler in Kairo und versenden seit Kurzem einen monatlichen Newsletter aus Odoo 19 E-Mail-Marketing an rund achttausend Kunden. Die Öffnungsraten sind sehr niedrig, und mehrere Kunden haben uns mitgeteilt, dass die E-Mail im Spam- oder Werbeordner gelandet ist.

Stimmt etwas mit unserer Odoo-Konfiguration nicht, oder liegt es am Inhalt? Was sollten wir zuerst prüfen, um die Posteingangsplatzierung zu verbessern?

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Eine Einstufung als Spam hat meist mit Domain-Authentifizierung, Absenderreputation oder Listenqualität zu tun und nicht mit Odoo selbst. Arbeiten Sie zuerst die technischen Punkte ab und dann den Inhalt.

  • Prüfen Sie, ob die Absenderadresse des Mailings Ihre eigene Domain verwendet und ob Ihre Domain korrekte SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge für den Server hat, der die E-Mails tatsächlich versendet.
  • Prüfen Sie unter E-Mail-Marketing > Konfiguration > Einstellungen, ob Sie einen eigenen Postausgangsserver für Massenmailings verwenden; falls ja, stellen Sie sicher, dass dieser Server in Ihrer SPF- und DKIM-Konfiguration autorisiert ist.
  • Bereinigen Sie die Liste: Entfernen Sie Adressen mit Bounces und nutzen Sie die Blacklist, damit sie bei künftigen Versänden automatisch ausgeschlossen werden.
  • Beginnen Sie mit kleineren Segmenten Ihrer aktivsten Kunden und erhöhen Sie das Volumen schrittweise.
  • Überarbeiten Sie den Inhalt: Vermeiden Sie ein einzelnes großes Bild mit wenig Text, behalten Sie einen gut sichtbaren Abmeldelink bei und wählen Sie eine schlichte, ehrliche Betreffzeile.

Vergleichen Sie nach diesen Änderungen die Bounce- und Öffnungsstatistiken der einzelnen Mailings. Eine stetige Verbesserung über einige Versände hinweg zeigt in der Regel, dass sich Ihre Reputation erholt.

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