Попадание в спам обычно вызвано аутентификацией домена, репутацией отправителя или качеством списка, а не самим Odoo. Сначала проработайте технические моменты, затем содержание.

• Убедитесь, что адрес отправителя в рассылке принадлежит вашему домену и что у домена есть корректные записи SPF, DKIM и DMARC для сервера, который фактически отправляет письма.
• В Email-маркетинг > Конфигурация > Настройки проверьте, используете ли вы отдельный сервер исходящей почты для массовых рассылок; если да, убедитесь, что этот сервер разрешён в ваших настройках SPF и DKIM.
• Очистите список: удалите адреса, по которым были возвраты, и используйте чёрный список, чтобы они автоматически исключались из будущих отправок.
• Начните с небольших сегментов наиболее активных клиентов, затем постепенно увеличивайте объём.
• Проверьте содержание: избегайте одного большого изображения с минимумом текста, оставляйте заметную ссылку для отписки и простую, честную тему письма.

После этих изменений сравнивайте статистику возвратов и открытий по каждой рассылке. Стабильное улучшение на протяжении нескольких отправок обычно означает, что репутация восстанавливается.