A colocação em spam deve-se normalmente à autenticação do domínio, à reputação do remetente ou à qualidade da lista, e não ao Odoo em si. Trate primeiro dos pontos técnicos e depois do conteúdo.

• Verifique se o endereço de remetente do envio utiliza o seu próprio domínio e se o domínio tem registos SPF, DKIM e DMARC corretos para o servidor que efetivamente envia os emails.
• Em Marketing por Email > Configuração > Definições, verifique se utiliza um servidor de correio de saída dedicado para envios em massa; se for o caso, garanta que esse servidor está autorizado na sua configuração SPF e DKIM.
• Limpe a lista: remova os endereços que devolveram e utilize a lista negra para que sejam excluídos automaticamente de envios futuros.
• Comece com segmentos mais pequenos dos seus clientes mais envolvidos e depois aumente gradualmente o volume.
• Reveja o conteúdo: evite uma única imagem grande com pouco texto, mantenha uma ligação de cancelamento de subscrição bem visível e um assunto simples e honesto.

Depois destas alterações, compare as estatísticas de devoluções e aberturas de cada envio. Uma melhoria constante ao longo de alguns envios mostra normalmente que a sua reputação está a recuperar.