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Inquéritos no Odoo 19: criar perguntas, partilhar ligação, recolher respostas, analisar resultados

Somos um hotel em Mascate e utilizamos os Inquéritos do Odoo 19 para o feedback dos hóspedes. Perguntamos aos hóspedes se utilizaram o restaurante, e apenas os que respondem sim devem ver as perguntas de classificação do restaurante.

Neste momento, todos os hóspedes veem todas as perguntas e muitos saltam-nas ou respondem ao acaso. O Odoo consegue ocultar perguntas com base numa resposta anterior, e isto funciona com perguntas de escolha múltipla?

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Sim. Os Inquéritos do Odoo 19 suportam a apresentação condicional, pelo que uma pergunta só é mostrada quando o participante selecionou uma resposta específica numa pergunta de escolha anterior.

  • Abra o inquérito e garanta que a pergunta acionadora, por exemplo Utilizou o nosso restaurante, é uma pergunta de escolha única ou múltipla colocada antes das perguntas dependentes.
  • Abra a pergunta de classificação do restaurante e aceda ao separador de opções.
  • Ative a opção de apresentação condicional e selecione a resposta acionadora, neste caso Sim na pergunta sobre o restaurante.
  • Repita isto para cada pergunta sobre o restaurante, ou coloque-as juntas numa secção e mantenha cada uma condicionada à mesma resposta.
  • Utilize o botão de teste para experimentar o inquérito com uma resposta sim e com uma resposta não e confirmar que as perguntas aparecem e desaparecem como esperado.

Verifique também o esquema do inquérito; as perguntas condicionais comportam-se de forma mais natural quando o inquérito é apresentado com uma página por secção ou uma pergunta por página. Os resultados das perguntas ocultas mostram simplesmente menos respostas, o que mantém a sua análise limpa.

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