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Encuestas en Odoo 19: crear preguntas, compartir el enlace, recopilar respuestas, analizar resultados

Somos un hotel en Mascate que usa Encuestas de Odoo 19 para la retroalimentación de los huéspedes. Preguntamos a los huéspedes si usaron el restaurante, y solo quienes responden que sí deberían ver las preguntas de calificación del restaurante.

Ahora mismo todos los huéspedes ven todas las preguntas y muchos las omiten o responden al azar. ¿Odoo puede ocultar preguntas según una respuesta anterior? ¿Funciona con preguntas de opción múltiple?

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Sí. Encuestas de Odoo 19 admite la visualización condicional, de modo que una pregunta se muestra solo cuando el participante seleccionó una respuesta específica en una pregunta de opción anterior.

  • Abran la encuesta y asegúrense de que la pregunta disparadora, por ejemplo ¿Usó nuestro restaurante?, sea una pregunta de opción única o múltiple ubicada antes de las preguntas dependientes.
  • Abran la pregunta de calificación del restaurante y vayan a su pestaña de opciones.
  • Activen la opción de visualización condicional y seleccionen la respuesta disparadora, en este caso Sí en la pregunta sobre el restaurante.
  • Repitan esto con cada pregunta sobre el restaurante, o agrúpenlas en una sección y mantengan cada una condicionada a la misma respuesta.
  • Usen el botón de prueba para responder la encuesta con un sí y con un no y confirmar que las preguntas aparecen y se ocultan como se espera.

Revisen también el diseño de la encuesta; las preguntas condicionales funcionan de forma más natural cuando la encuesta se muestra una página por sección o una pregunta por página. Los resultados de las preguntas ocultas simplemente muestran menos respuestas, lo que mantiene limpio su análisis.

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