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Umfragen in Odoo 19: Fragen erstellen, Link teilen, Antworten sammeln, Ergebnisse analysieren

Wir sind ein Hotel in Maskat und nutzen Odoo 19 Umfragen für Gästefeedback. Wir fragen die Gäste, ob sie das Restaurant besucht haben, und nur wer mit Ja antwortet, soll die Fragen zur Bewertung des Restaurants sehen.

Derzeit sieht jeder Gast alle Fragen, und viele überspringen sie oder antworten willkürlich. Kann Odoo Fragen abhängig von einer vorherigen Antwort ausblenden, und funktioniert das auch mit Mehrfachauswahlfragen?

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Ja. Odoo 19 Umfragen unterstützt die bedingte Anzeige: Eine Frage wird nur angezeigt, wenn die teilnehmende Person bei einer vorherigen Auswahlfrage eine bestimmte Antwort gewählt hat.

  • Öffnen Sie die Umfrage und stellen Sie sicher, dass die auslösende Frage, zum Beispiel Haben Sie unser Restaurant besucht, eine Einfach- oder Mehrfachauswahlfrage ist und vor den abhängigen Fragen steht.
  • Öffnen Sie die Frage zur Restaurantbewertung und wechseln Sie zum Reiter Optionen.
  • Aktivieren Sie die Option für bedingte Anzeige und wählen Sie die auslösende Antwort aus, in diesem Fall Ja bei der Restaurantfrage.
  • Wiederholen Sie dies für jede Restaurantfrage oder fassen Sie die Fragen in einem Abschnitt zusammen und machen Sie jede von derselben Antwort abhängig.
  • Testen Sie die Umfrage über die Testschaltfläche sowohl mit Ja als auch mit Nein und prüfen Sie, ob die Fragen wie erwartet erscheinen und verschwinden.

Prüfen Sie auch das Layout der Umfrage; bedingte Fragen verhalten sich am natürlichsten, wenn die Umfrage eine Seite pro Abschnitt oder eine Frage pro Seite anzeigt. Für ausgeblendete Fragen werden in den Ergebnissen einfach weniger Antworten angezeigt, was Ihre Auswertung sauber hält.

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