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Marketing-Automatisierung in Odoo 19: Zielgruppe, Auslöser, E-Mail- und SMS-Aktivitäten, Ergebnisse

Wir sind ein Schulungszentrum für Ingenieurwesen in Amman, und unser Website-Formular erstellt täglich neue Leads im CRM von Odoo 19. Unser Vertriebsteam hat keine Zeit, allen die ersten E-Mails zu schicken.

Wir möchten folgende Abfolge: sofort eine Willkommens-E-Mail, einige Tage später einen Kurskatalog – aber nur, wenn die erste E-Mail geöffnet wurde – und eine Erinnerung, wenn nichts geöffnet wurde. Wie richten wir das ein?

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Das ist ein typischer Anwendungsfall der App Marketing-Automatisierung in Odoo 19, einer Enterprise-App. Die Kampagne richtet sich an Leads, und jeder Schritt wird durch die Zeit oder durch das Ergebnis der vorherigen E-Mail ausgelöst.

  • Erstellen Sie in Marketing-Automatisierung eine neue Kampagne, wählen Sie Lead/Verkaufschance als Ziel und fügen Sie einen Filter hinzu, zum Beispiel Leads mit E-Mail-Adresse, die über Ihre Website-Quelle erstellt wurden.
  • Fügen Sie als erste Aktivität eine E-Mail mit der Willkommensvorlage hinzu und lassen Sie sie direkt nach Aufnahme des Datensatzes in die Kampagne ausführen.
  • Fügen Sie unter der Willkommens-E-Mail eine untergeordnete Aktivität für die Katalog-E-Mail hinzu, mit dem Auslöser geöffnet und einer Verzögerung von einigen Tagen.
  • Fügen Sie eine zweite untergeordnete Aktivität für die Erinnerungs-E-Mail hinzu, mit dem Auslöser nicht geöffnet und ebenfalls einer Verzögerung.
  • Prüfen Sie den Ablauf mit der Testoption anhand eines einzelnen Leads und starten Sie dann die Kampagne.

Sobald die Kampagne läuft, sucht sie regelmäßig nach neuen Leads und nimmt diese automatisch auf. Prüfen Sie nach einigen Wochen die Aktivitätsstatistiken und passen Sie Verzögerungen oder Inhalte an.

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