Odoo está contando correctamente. Los mensajes que contienen caracteres árabes u otros caracteres no latinos se envían con codificación Unicode, que permite menos caracteres por unidad SMS que el texto latino simple. Un mensaje que supera una unidad se divide en varias, y cada unidad consume créditos.

• Abran el envío de SMS y miren el indicador debajo del cuerpo del mensaje; muestra la cantidad de caracteres y el número de unidades SMS por destinatario.
• Acorten el texto hasta que quepa en una unidad, con frases cortas y eliminando espacios y saltos de línea innecesarios.
• Mantengan cortos los enlaces; el seguimiento de enlaces de Odoo acorta las URL, pero el enlace igual cuenta para la longitud.
• Eviten mezclar idiomas en un mismo mensaje si el objetivo es ahorrar unidades; el texto mixto también se envía como Unicode.
• Envíen un SMS de prueba a algunos números internos antes de la campaña para confirmar la longitud final.

Redactar el texto con el contador de unidades a la vista es la forma más sencilla de controlar el costo. Revisen también la lista de destinatarios para detectar números duplicados o inválidos, ya que cada intento consume créditos.