La llegada a spam suele deberse a la autenticación del dominio, la reputación del remitente o la calidad de la lista, más que a Odoo en sí. Revisen primero los aspectos técnicos y luego el contenido.

• Verifiquen que la dirección de remitente del envío use su propio dominio y que el dominio tenga registros SPF, DKIM y DMARC correctos para el servidor que realmente envía los correos.
• En Marketing por correo electrónico > Configuración > Ajustes, revisen si usan un servidor de correo saliente dedicado para envíos masivos; si es así, asegúrense de que ese servidor esté autorizado en su configuración SPF y DKIM.
• Depuren la lista: eliminen las direcciones que rebotaron y usen la lista negra para que se excluyan automáticamente de los envíos futuros.
• Empiecen con segmentos más pequeños de sus clientes más activos y luego aumenten el volumen gradualmente.
• Revisen el contenido: eviten una sola imagen grande con poco texto, mantengan un enlace claro para darse de baja y un asunto sencillo y honesto.

Después de estos cambios, comparen las estadísticas de rebotes y aperturas de cada envío. Una mejora constante a lo largo de algunos envíos suele indicar que su reputación se está recuperando.