عادةً ما يكون سبب الوصول إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها هو مصادقة النطاق أو سمعة المُرسِل أو جودة القائمة، وليس Odoo نفسه. عالجوا النقاط التقنية أولًا، ثم المحتوى.

• تحققوا من أن عنوان المُرسِل في الرسالة الجماعية يستخدم نطاقكم الخاص، وأن لنطاقكم سجلات SPF وDKIM وDMARC صحيحة للخادم الذي يرسل الرسائل فعليًا.
• في التسويق عبر البريد الإلكتروني > التهيئة > الإعدادات، راجعوا ما إذا كنتم تستخدمون خادم بريد صادر مخصصًا للرسائل الجماعية؛ وإن كان كذلك، فتأكدوا من أن هذا الخادم مُصرَّح له في إعدادات SPF وDKIM لديكم.
• نظّفوا القائمة: احذفوا العناوين التي ارتدّت رسائلها، واستخدموا القائمة السوداء لاستبعادها تلقائيًا من الإرسالات المستقبلية.
• ابدؤوا بشرائح أصغر من أكثر عملائكم تفاعلًا، ثم زيدوا الحجم تدريجيًا.
• راجعوا المحتوى: تجنّبوا صورة واحدة كبيرة مع نص قليل، وأبقوا رابط إلغاء الاشتراك واضحًا، واستخدموا سطر موضوع بسيطًا وصادقًا.

بعد هذه التغييرات، قارنوا إحصائيات الارتداد والفتح لكل رسالة جماعية. فالتحسّن المطّرد على مدى بضع إرسالات يدل عادةً على أن سمعتكم تتعافى.