Das hängt von der Benachrichtigungseinstellung jedes Benutzers und davon ab, was er abonniert hat. Änderungen daran wirken sich nicht auf E-Mails aus, die aus dem Chatter an Kunden gesendet werden.

• Öffnen Sie die Einstellungen jedes Benutzers (Meine Einstellungen im Avatar-Menü oder Einstellungen > Benutzer) und setzen Sie Benachrichtigung auf In Odoo verwalten statt Per E-Mail verwalten.
• Installieren Sie die mobile Odoo-App oder aktivieren Sie Browser-Benachrichtigungen, damit Benutzer weiterhin in Echtzeit informiert werden.
• Überprüfen Sie die Follower von Datensätzen: Nutzen Sie die Schaltfläche Folgen und ihre Untertypen, um Dokumenten nicht mehr zu folgen oder nur wichtige Ereignisse zu erhalten.
• In sehr aktiven Kanälen können Benutzer den Kanal stummschalten oder die Benachrichtigungen in den Kanaleinstellungen auf Erwähnungen beschränken.
• Verwenden Sie beim Schreiben im Chatter Notiz für interne Kommentare und Nachricht senden nur dann, wenn der Kunde eine E-Mail erhalten soll.

Nach der Umstellung bleibt die interne Kommunikation in Dialog, während Kunden weiterhin die mit Nachricht senden verschickten E-Mails erhalten.