يعتمد ذلك على تفضيل الإشعارات لدى كل مستخدم وعلى ما يتابعه. وتغيير هذه الإعدادات لا يؤثر في رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى العملاء من سجل المحادثات.

• افتح تفضيلات كل مستخدم (تفضيلاتي من قائمة الصورة الرمزية، أو الإعدادات > المستخدمون) واضبط الإشعار على «المعالجة في Odoo» بدلًا من «المعالجة عبر البريد الإلكتروني».
• ثبّت تطبيق Odoo للهاتف المحمول أو فعّل إشعارات المتصفح ليظل المستخدمون يتلقون التنبيهات لحظيًا.
• راجع المتابعين على السجلات: استخدم زر المتابعة وأنواعه الفرعية لإلغاء متابعة المستندات أو تلقي الأحداث المهمة فقط.
• في القنوات المزدحمة، يمكن للمستخدمين كتم القناة أو قصر الإشعارات على الإشارات فقط من إعدادات القناة.
• عند الكتابة في سجل المحادثات، استخدم «تسجيل ملاحظة» للتعليقات الداخلية، و«إرسال رسالة» فقط عندما ينبغي أن يتلقى العميل بريدًا إلكترونيًا.

بعد هذا التغيير، تبقى الحركة الداخلية في تطبيق المناقشة، بينما يستمر العملاء في تلقي الرسائل المرسلة عبر «إرسال رسالة».