Cela dépend de la préférence de notification de chaque utilisateur et de ce qu'il suit. Modifier ces réglages n'affecte pas les e-mails envoyés aux clients depuis le chatter.

• Ouvrez les préférences de chaque utilisateur (Mes préférences depuis le menu de l'avatar, ou Paramètres > Utilisateurs) et réglez Notification sur Gérer dans Odoo au lieu de Gérer par e-mails.
• Installez l'application mobile Odoo ou activez les notifications du navigateur afin que les utilisateurs restent alertés en temps réel.
• Vérifiez les abonnés des enregistrements : utilisez le bouton Suivre et ses sous-types pour ne plus suivre certains documents ou ne recevoir que les événements importants.
• Dans les canaux très actifs, les utilisateurs peuvent mettre le canal en sourdine ou limiter les notifications aux seules mentions depuis les paramètres du canal.
• Dans le chatter, utilisez Note interne pour les commentaires internes et Envoyer un message uniquement lorsque le client doit recevoir un e-mail.

Après ce changement, les échanges internes restent dans Discussion, tandis que les clients continuent de recevoir les e-mails envoyés avec Envoyer un message.