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Borne Odoo 19 Frontdesk pour l'enregistrement des visiteurs avec notification de l'hôte

Notre siège à Doha reçoit chaque jour de nombreux visiteurs, fournisseurs et clients. L'accueil appelle actuellement chaque hôte, ce qui entraîne des retards lorsque celui-ci est en réunion ou à un autre étage.

Nous avons installé Frontdesk sur une tablette. Comment le configurer pour que le bon employé reçoive une alerte dès que son visiteur s'enregistre sur la borne ?

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Frontdesk peut notifier automatiquement les hôtes, et vous choisissez les canaux pour chaque station.

  • Dans Frontdesk, ouvrez la configuration de votre station et activez la sélection de l'hôte afin que les visiteurs indiquent qui ils viennent voir.
  • Dans les mêmes paramètres de station, choisissez les canaux de notification des hôtes, comme Discussion, l'e-mail ou le SMS (le SMS utilise les crédits SMS d'Odoo).
  • Vérifiez que chaque hôte dispose d'un e-mail professionnel et d'un numéro de mobile corrects sur sa fiche employé, ainsi que d'un utilisateur Odoo si vous utilisez les notifications Discussion.
  • Vous pouvez aussi désigner des responsables pour la station afin que l'accueil reçoive également une notification à chaque enregistrement.
  • Ouvrez la borne depuis la station et testez un enregistrement pour confirmer que l'hôte reçoit bien l'alerte.

Les hôtes peuvent alors se rendre directement à l'accueil, et la liste des visiteurs indique qui est encore sur site et qui est reparti.

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