İçereği Atla

Hoşgeldiniz!

En iyi içerikleri ve yeni pazarlama fikirlerini paylaşın ve tartışın, profesyonel profilinizi oluşturun ve birlikte daha iyi bir pazarlamacı olun.

Kaydolun

Bu soru işaretlendi
1 Cevapla
50 Görünümler

Kanallar, doğrudan mesajlar, bahsetmeler ve görüntülü görüşme içeren Odoo 19 Mesajlaşma

İskenderiye'deki ticaret şirketimiz dahili iletişimi Odoo 19'a taşıdı. Personel, her kanal mesajının, bahsetmenin ve chatter güncellemesinin Outlook gelen kutularına da düştüğünden ve günde yüzlerce e-posta aldıklarından şikayet ediyor.

Bir tekliften müşterilere mesaj gönderdiğimizde onların yine e-posta almasını istiyoruz. Müşteri e-postalarını bozmadan dahili sohbeti Odoo içinde nasıl tutabiliriz?

Avatar
Sil
Üretici En İyi Yanıt

Bu durum, her kullanıcının bildirim tercihine ve takip ettiği kayıtlara bağlıdır. Bunları değiştirmek, chatter'dan müşterilere gönderilen e-postaları etkilemez.

  • Her kullanıcının tercihlerini açın (avatar menüsünden Tercihlerim veya Ayarlar > Kullanıcılar) ve Bildirim alanını E-postalarla Yönet yerine Odoo'da Yönet olarak ayarlayın.
  • Kullanıcıların gerçek zamanlı uyarı almaya devam etmesi için Odoo mobil uygulamasını yükleyin veya tarayıcı bildirimlerini etkinleştirin.
  • Kayıtlardaki takipçileri gözden geçirin: belgeleri takipten çıkmak veya yalnızca önemli olayları almak için takip et düğmesini ve alt türlerini kullanın.
  • Yoğun kanallarda kullanıcılar, kanal ayarlarından kanalı sessize alabilir veya bildirimleri yalnızca bahsetmelerle sınırlayabilir.
  • Chatter'a yazarken dahili yorumlar için Not Kaydet'i, yalnızca müşterinin e-posta alması gerektiğinde Mesaj Gönder'i kullanın.

Değişiklikten sonra dahili trafik Mesajlaşma içinde kalır, müşteriler ise Mesaj Gönder ile gönderilen e-postaları almaya devam eder.

Avatar
Sil
İlgili Gönderiler Cevaplar Görünümler Aktivite
1
Eki 26
80
1
Eki 26
74
1
Eki 26
77
1
Eki 26
75
1
Eki 26
89