Это зависит от настроек уведомлений каждого пользователя и от того, на что он подписан. Изменение этих настроек не влияет на письма, отправляемые клиентам из чаттера.

• Откройте настройки каждого пользователя (Мои настройки в меню аватара или Настройки > Пользователи) и в поле «Уведомление» выберите «Обрабатывать в Odoo» вместо «Обрабатывать по электронной почте».
• Установите мобильное приложение Odoo или включите уведомления в браузере, чтобы пользователи по-прежнему получали оповещения в реальном времени.
• Проверьте подписчиков записей: с помощью кнопки «Подписаться» и ее подтипов отпишитесь от документов или получайте только важные события.
• В слишком активных каналах пользователи могут отключить звук канала или ограничить уведомления только упоминаниями в настройках канала.
• При написании в чаттере используйте «Записать заметку» для внутренних комментариев и «Отправить сообщение» только тогда, когда клиент должен получить письмо.

После изменений внутренняя переписка останется в Обсуждении, а клиенты будут по-прежнему получать письма, отправленные через «Отправить сообщение».