Вручную сопровождать каждый новый лид, пользователя пробной версии или клиента растущей команде не под силу. Приложение «Автоматизация маркетинга» в Odoo 19, входящее в Odoo Enterprise, позволяет один раз определить целевую аудиторию, а затем выстроить последовательность писем, SMS и внутренних действий, которые выполняются автоматически в зависимости от времени и реакции каждого человека.
Самые частые вопросы об автоматизации маркетинга в Odoo 19
- Цель и фильтр: кампания нацелена на модель, например контакты, лиды или участников мероприятий, а фильтр определяет, кто попадает в кампанию.
- Действия: каждый шаг может отправить письмо, SMS или выполнить серверное действие — например, обновить поле или создать задачу.
- Триггеры: шаги могут запускаться после задержки или в зависимости от результата предыдущего шага: открыто, не открыто, был клик или ответ.
- Тестовый режим: можно запустить тест на одной записи и провести её по шагам, чтобы проверить логику до запуска.
- Результаты: по каждому действию видно, сколько участников обработано, отклонено или находится в ожидании, а также статистика рассылок.
Практические советы по настройке
- Сначала нарисуйте сценарий на бумаге, включая то, что должно происходить, если человек не реагирует.
- Используйте в кампании уникальное поле, чтобы один и тот же человек не попадал в неё дважды.
- Начните с короткой цепочки из двух-трёх сообщений и расширяйте её, когда увидите результаты.
- Убедитесь, что фильтр включает только контакты, давшие согласие на получение маркетинговых сообщений.
Автоматические кампании экономят время только при понятной и проверенной логике. 1CBMS поможет спроектировать, настроить и протестировать кампании «Автоматизации маркетинга» в Odoo 19 с учётом вашего процесса продаж.