ليس من الواقعي أن يتابع فريق متنامٍ كل عميل محتمل جديد أو مستخدم تجريبي أو عميل يدويًا. ويتيح لكم تطبيق أتمتة التسويق في Odoo 19، وهو جزء من Odoo Enterprise، تحديد الجمهور المستهدف مرة واحدة، ثم بناء تسلسل من رسائل البريد الإلكتروني ورسائل SMS والإجراءات الداخلية التي تعمل تلقائيًا بناءً على الوقت وعلى تفاعل كل شخص.
أكثر الأسئلة شيوعًا حول أتمتة التسويق في Odoo 19
- الهدف وعامل التصفية: تستهدف الحملة نموذجًا مثل جهات الاتصال أو العملاء المحتملين أو حضور الفعاليات، مع عامل تصفية يحدد من يدخل الحملة.
- الأنشطة: يمكن لكل خطوة إرسال بريد إلكتروني أو رسالة SMS أو تشغيل إجراء خادم، مثلًا لتحديث حقل أو إنشاء نشاط.
- المشغّلات: يمكن أن تبدأ الخطوات بعد مهلة زمنية أو أن تعتمد على نتيجة خطوة سابقة، مثل: تم الفتح، أو لم يتم الفتح، أو تم النقر، أو تم الرد.
- وضع الاختبار: يمكنكم إجراء اختبار على سجل واحد وتحريكه عبر الخطوات للتحقق من المنطق قبل الإطلاق.
- النتائج: يعرض كل نشاط عدد المشاركين الذين تمت معالجتهم أو رُفضوا أو لا يزالون في الانتظار، إلى جانب إحصائيات المراسلة.
نصائح عملية للإعداد
- ارسموا الرحلة على الورق أولًا، بما في ذلك ما يجب أن يحدث عندما لا يستجيب الشخص.
- استخدموا حقلًا فريدًا في الحملة حتى لا يدخلها الشخص نفسه مرتين.
- ابدؤوا بتسلسل قصير من رسالتين أو ثلاث، ثم وسّعوه بعد أن تروا النتائج.
- تأكدوا من أن عامل التصفية لا يشمل إلا جهات الاتصال التي وافقت على تلقي الرسائل التسويقية.
لا توفر الحملات الآلية الوقت إلا عندما يكون منطقها واضحًا ومُختبَرًا. ويمكن لـ 1CBMS مساعدتكم في تصميم حملات أتمتة التسويق في Odoo 19 وضبطها واختبارها بما يناسب دورة المبيعات لديكم.