Acompanhar manualmente cada nova lead, utilizador em período experimental ou cliente não é realista para uma equipa em crescimento. A aplicação Automação de Marketing do Odoo 19, parte do Odoo Enterprise, permite definir um público-alvo uma única vez e depois construir uma sequência de emails, mensagens SMS e ações internas que são executadas automaticamente em função do tempo e da reação de cada pessoa.
As perguntas mais frequentes sobre a Automação de Marketing no Odoo 19
- Alvo e filtro: uma campanha tem como alvo um modelo, como contactos, leads ou participantes em eventos, com um filtro que decide quem entra na campanha.
- Atividades: cada passo pode enviar um email, enviar um SMS ou executar uma ação de servidor, por exemplo para atualizar um campo ou criar uma atividade.
- Acionadores: os passos podem começar após um intervalo de tempo ou depender do resultado de um passo anterior, como aberto, não aberto, clicado ou respondido.
- Modo de teste: pode executar um teste com um único registo e fazê-lo avançar pelos passos para verificar a lógica antes do lançamento.
- Resultados: cada atividade mostra quantos participantes foram processados, rejeitados ou estão em espera, juntamente com as estatísticas de envio.
Dicas práticas de configuração
- Desenhe primeiro o percurso em papel, incluindo o que deve acontecer quando alguém não responde.
- Utilize um campo único na campanha para que a mesma pessoa não entre duas vezes.
- Comece com uma sequência curta de duas ou três mensagens e alargue-a quando vir resultados.
- Garanta que o filtro inclui apenas contactos que aceitaram receber mensagens de marketing.
As campanhas automatizadas só poupam tempo quando a lógica é clara e testada. A 1CBMS pode ajudá-lo a desenhar, configurar e testar campanhas de Automação de Marketing no Odoo 19 adequadas ao seu processo comercial.