Odoo 19 Knowledge (Enterprise) आपके डेटाबेस के भीतर एक सहयोगी विकी है। कंपनियाँ इसका उपयोग नीतियों, प्रक्रियाओं, ऑनबोर्डिंग गाइड और उत्पाद जानकारी के लिए करती हैं। जब टीमें इसका उपयोग शुरू करती हैं, तो ये सवाल सबसे अधिक सामने आते हैं।
Knowledge से जुड़े सबसे ज़्यादा पूछे जाने वाले विषय
- वर्कस्पेस, निजी और साझा आर्टिकल: वर्कस्पेस आर्टिकल अनुमतियों के अनुसार आंतरिक यूज़र्स को दिखते हैं, निजी आर्टिकल केवल आपको, और साझा आर्टिकल चुने हुए लोगों को।
- अनुमतियाँ: हर आर्टिकल सभी को और विशेष सदस्यों को लिखने, पढ़ने या कोई एक्सेस न देने का अधिकार दे सकता है, और चाइल्ड आर्टिकल इन अधिकारों को इनहेरिट या ओवरराइड कर सकते हैं।
- टेम्पलेट: मीटिंग नोट्स, प्रक्रियाओं और अन्य चीज़ों के लिए तैयार टेम्पलेट लोगों को एकरूपता के साथ शुरुआत करने में मदद करते हैं।
- एम्बेडेड व्यू और कमांड: विषय-सूची, फ़ाइलें, या टास्क की लिस्ट या कानबन जैसे Odoo रिकॉर्ड का व्यू डालने के लिए स्लैश टाइप करें।
- प्रकाशन: किसी आर्टिकल को ऑनलाइन साझा किया जा सकता है ताकि ग्राहक या पार्टनर बिना लॉग इन किए उसे पढ़ सकें।
सेटअप के व्यावहारिक सुझाव
- यूज़र्स को आमंत्रित करने से पहले शीर्ष-स्तरीय संरचना तैयार करें, जैसे हर विभाग के लिए एक रूट आर्टिकल, जिसके स्पष्ट ओनर हों।
- HR नीतियों जैसी संवेदनशील सामग्री को पूरे वर्कस्पेस के बजाय विशेष सदस्यों तक सीमित आर्टिकल के अंतर्गत रखें।
- पसंदीदा और सर्च कमांड का उपयोग करें, ताकि स्टाफ़ अक्सर इस्तेमाल होने वाली प्रक्रियाओं तक जल्दी पहुँच सके।
- तैयार SOP को समीक्षा के बाद ही प्रकाशित आर्टिकल बनाएँ, और ड्राफ़्ट को निजी रखें।
एक संरचित नॉलेज बेस बार-बार पूछे जाने वाले सवालों को कम करता है और ऑनबोर्डिंग को तेज़ बनाता है। 1CBMS Odoo 19 Knowledge में आपकी आर्टिकल संरचना और एक्सेस नियम तैयार करने में मदद कर सकता है और कंटेंट ओनर्स को इसे बनाए रखने का प्रशिक्षण दे सकता है।