Información de Odoo 19 (Enterprise) es una wiki colaborativa dentro de su base de datos. Las empresas la usan para políticas, procedimientos, guías de incorporación e información de productos. Cuando los equipos empiezan a usarla, estas son las preguntas que surgen con más frecuencia.
Los temas más consultados sobre Información
- Artículos del espacio de trabajo, privados y compartidos: los artículos del espacio de trabajo son visibles para los usuarios internos según los permisos, los privados solo para usted y los compartidos para las personas seleccionadas.
- Permisos: cada artículo puede otorgar acceso de escritura, de lectura o ningún acceso a todos y a miembros específicos, y los artículos secundarios pueden heredar o anular estos derechos.
- Plantillas: las plantillas listas para usar para actas de reunión, procedimientos y más ayudan a que todos empiecen de forma coherente.
- Vistas incrustadas y comandos: escriba una barra diagonal para insertar elementos como índices, archivos o una vista de registros de Odoo, por ejemplo una lista o un kanban de tareas.
- Publicación: un artículo puede compartirse en línea para que clientes o socios lo lean sin iniciar sesión.
Consejos prácticos de configuración
- Diseñe la estructura de primer nivel antes de invitar a los usuarios, por ejemplo un artículo raíz por departamento, con responsables claros.
- Mantenga el contenido sensible, como las políticas de Recursos Humanos, en artículos restringidos a miembros específicos y no a todo el espacio de trabajo.
- Use los favoritos y el comando de búsqueda para que el personal acceda rápidamente a los procedimientos que usa con frecuencia.
- Convierta los procedimientos operativos estándar terminados en artículos publicados solo después de revisarlos, y mantenga los borradores como privados.
Una base de conocimiento estructurada reduce las preguntas repetidas y agiliza la incorporación. 1CBMS puede ayudarle a diseñar la estructura de sus artículos y las reglas de acceso en Información de Odoo 19 y a capacitar a los responsables del contenido para mantenerla.