Odoo 19 Wissen (Enterprise) ist ein kollaboratives Wiki innerhalb Ihrer Datenbank. Unternehmen nutzen es für Richtlinien, Verfahren, Einarbeitungsleitfäden und Produktinformationen. Wenn Teams damit beginnen, kommen diese Fragen am häufigsten auf.
Die häufigsten Fragen zu Wissen
- Arbeitsbereich-, private und geteilte Artikel: Arbeitsbereich-Artikel sind für interne Benutzer entsprechend den Berechtigungen sichtbar, private nur für Sie und geteilte für ausgewählte Personen.
- Berechtigungen: Jeder Artikel kann allen und bestimmten Mitgliedern Schreib-, Lese- oder keinen Zugriff gewähren, und untergeordnete Artikel können diese Rechte erben oder überschreiben.
- Vorlagen: Fertige Vorlagen für Besprechungsnotizen, Verfahren und mehr helfen allen, einheitlich zu starten.
- Eingebettete Ansichten und Befehle: Tippen Sie einen Schrägstrich, um Elemente wie Inhaltsverzeichnisse, Dateien oder eine Ansicht von Odoo-Datensätzen einzufügen, etwa eine Liste oder ein Kanban von Aufgaben.
- Veröffentlichung: Ein Artikel kann online freigegeben werden, sodass Kunden oder Partner ihn ohne Anmeldung lesen können.
Praktische Einrichtungstipps
- Entwerfen Sie die oberste Ebene der Struktur, bevor Sie Benutzer einladen, zum Beispiel einen Stammartikel pro Abteilung mit klar benannten Verantwortlichen.
- Legen Sie sensible Inhalte wie Personalrichtlinien unter Artikeln ab, die auf bestimmte Mitglieder beschränkt sind, statt auf den gesamten Arbeitsbereich.
- Nutzen Sie Favoriten und den Suchbefehl, damit Mitarbeiter häufig verwendete Verfahren schnell aufrufen können.
- Machen Sie fertige SOPs erst nach einer Prüfung zu veröffentlichten Artikeln und halten Sie Entwürfe privat.
Eine strukturierte Wissensdatenbank verringert wiederholte Fragen und beschleunigt die Einarbeitung. 1CBMS unterstützt Sie bei der Gestaltung Ihrer Artikelstruktur und Zugriffsregeln in Odoo 19 Wissen und schult die Inhaltsverantwortlichen in der Pflege.