Odoo 19 Frontdesk (Enterprise) remplace le registre papier des visiteurs à l'accueil par une borne sur tablette. Les visiteurs s'enregistrent eux-mêmes, les hôtes sont notifiés et l'entreprise conserve un historique clair des personnes présentes sur site. Voici les questions les plus fréquentes lors de la configuration.
Les sujets les plus demandés sur Frontdesk
- Stations : créez une station par comptoir d'accueil ou par bâtiment, chacune avec sa propre borne et ses propres paramètres.
- Enregistrement sur borne : les visiteurs saisissent leur nom, leurs coordonnées et leur hôte sur une tablette, éventuellement en scannant un QR code avec leur téléphone.
- Notifications des hôtes : les hôtes sont alertés via Discussion, par e-mail ou par SMS à l'arrivée de leur visiteur.
- Visiteurs prévus : l'accueil peut enregistrer à l'avance les invités attendus pour accélérer leur enregistrement.
- Boissons et liste des visiteurs : proposez des boissons lors de l'enregistrement et voyez qui est actuellement sur site et qui est reparti.
Conseils pratiques de configuration
- Déterminez les champs visiteur obligatoires, comme le téléphone ou la société, et gardez un formulaire court.
- Assurez-vous que les employés qui reçoivent des visiteurs figurent dans la liste des hôtes.
- Fixez solidement la tablette et ouvrez le mode borne de la station afin que les visiteurs ne puissent pas quitter l'écran d'enregistrement.
- Informez les visiteurs de l'utilisation de leurs données et définissez la durée de conservation des fiches visiteurs conformément à votre politique de confidentialité.
Un accueil numérique renforce la sécurité et laisse une excellente première impression. 1CBMS peut vous aider à configurer les stations et les notifications de Frontdesk dans Odoo 19 et à former votre équipe d'accueil.