Servicio externo de Odoo 19 está diseñado para esto. Los técnicos trabajan en la tarea de intervención desde su teléfono, agregan los productos usados, completan una hoja de trabajo y obtienen la firma del cliente.

• En Servicio externo > Configuración > Ajustes, asegúrense de que estén activadas las opciones de hojas de trabajo y de agregar productos en las tareas.
• Creen una plantilla de hoja de trabajo para el mantenimiento de aire acondicionado con las verificaciones que sus técnicos deben completar.
• Asignen a cada proyecto o tarea la plantilla de hoja de trabajo correcta y asegúrense de que el proyecto de servicio externo esté configurado para facturar si cobran a los clientes.
• En sitio, el técnico abre la tarea, usa el botón de productos para agregar los repuestos usados, completa la hoja de trabajo y registra el tiempo con el cronómetro.
• Luego el técnico pide al cliente que firme el reporte en el dispositivo y marca la tarea como terminada, después de lo cual se puede enviar el reporte al cliente.

Los productos agregados en la tarea aparecen en una orden de venta, así que la oficina puede crear la factura en pocos clics. Si los técnicos llevan inventario en sus vehículos, usen las ubicaciones de inventario correctas.