«Выездное обслуживание» в Odoo 19 создано именно для этого. Техники работают с задачей выезда на телефоне, добавляют использованные товары, заполняют рабочий лист и получают подпись клиента.

• В Выездное обслуживание > Конфигурация > Настройки убедитесь, что включены опции рабочих листов и добавления товаров в задачи.
• Создайте шаблон рабочего листа для обслуживания кондиционеров с проверками, которые должны выполнить техники.
• Назначьте каждому проекту или задаче нужный шаблон рабочего листа и убедитесь, что проект выездного обслуживания настроен на выставление счетов, если вы выставляете их клиентам.
• На месте техник открывает задачу, с помощью кнопки товаров добавляет использованные запчасти, заполняет рабочий лист и фиксирует время с помощью таймера.
• Затем техник просит клиента подписать отчёт на устройстве и отмечает задачу как выполненную, после чего отчёт можно отправить клиенту.

Товары, добавленные в задачу, попадают в заказ на продажу, так что офис может создать счёт в несколько кликов. Если техники возят запас запчастей в своих автомобилях, используйте соответствующие складские местоположения.