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Odoo 19 CRM-Pipeline: Lead-Erfassung, Bewertung, Zuweisung und gewonnene Verkaufschancen

Wir sind ein Ingenieurdienstleister in Kuwait mit Vertriebsmitarbeitenden für Kuwait, Saudi-Arabien und Katar. Leads aus unserem Website-Kontaktformular kommen alle ohne Zuweisung an, und unser Vertriebsleiter verbringt jeden Morgen damit, sie zu verteilen.

Gibt es in Odoo 19 CRM eine Möglichkeit, jeden Lead anhand des Landes an den richtigen Vertriebsmitarbeitenden weiterzuleiten und zu verhindern, dass eine Person alle Leads erhält?

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Ja. Odoo 19 CRM verfügt über eine regelbasierte Zuweisung pro Verkaufsteammitglied, optional mit Obergrenzen für die Anzahl der Leads, die jede Person erhält.

  • Aktivieren Sie unter CRM > Konfiguration > Einstellungen die Regelbasierte Zuweisung und legen Sie fest, ob sie manuell oder nach einem wiederkehrenden Zeitplan ausgeführt wird.
  • Öffnen Sie CRM > Konfiguration > Verkaufsteams und legen Sie bei Bedarf ein Team pro Region mit eigener Zuweisungsdomäne an.
  • Hinterlegen Sie bei jedem Teammitglied eine Domäne wie Land ist Saudi-Arabien und eine maximale Anzahl von Leads pro Zeitraum.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Website-Formular das Land erfasst, damit die Regeln über die nötigen Informationen verfügen.
  • Führen Sie die Zuweisung einmal manuell aus, prüfen Sie das Ergebnis in der Pipeline und überlassen Sie es dann dem Zeitplan.

Leads ohne passende Regel bleiben unzugewiesen. Prüfen Sie diese daher kurz täglich und passen Sie die Regeln an, wenn sich Ihre Gebiete ändern.

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