Удовлетворённость клиентов, обратная связь от сотрудников, оценка обучения и голосования на мероприятиях — для всего этого нужен простой способ собирать ответы и изучать результаты. Приложение «Опросы» в Odoo 19 позволяет создавать формы с множеством типов вопросов, распространять их по ссылке или приглашению и анализировать ответы прямо в Odoo.
Самые частые вопросы об «Опросах» в Odoo 19
- Типы вопросов: можно использовать одиночный и множественный выбор, текст, число, дату, матрицу и другие типы вопросов, сгруппированные по разделам.
- Условные вопросы: вопрос может отображаться только при определённом ответе на один из предыдущих вопросов.
- Подсчёт баллов и сертификация: ответы можно оценивать в баллах, задавать проходной процент и выдавать сертификат участникам, прошедшим тест.
- Живые сессии: опрос можно проводить в реальном времени — участники отвечают с телефонов, а результаты появляются на экране ведущего.
- Доступ и ограничения: опросы могут быть открыты для всех, у кого есть ссылка, или только для приглашённых, с такими опциями, как ограничение по времени и количеству попыток.
Практические советы по настройке
- Делайте опросы короткими и используйте разделы, чтобы участники видели свой прогресс.
- Перед распространением опроса проверьте условную логику на нескольких вариантах ответов.
- Решите, должны ли участники входить в систему: анонимные опросы проще, а приглашения дают более точное отслеживание.
- Используйте фильтры в просмотре результатов, чтобы сравнивать ответы по группам или по вопросам.
«Опросы» также связаны с другими приложениями Odoo, например «Оценкой», «Подбором персонала» и «Электронным обучением». 1CBMS поможет разработать полезные опросы и настроить их в Odoo 19 в рамках ваших общих процессов.