Odoo 19 Встречи (Enterprise) позволяет клиентам записываться онлайн на встречи, консультации или услуги без долгой переписки. Клиники, салоны, консалтинговые компании и шоурумы на старте задают похожие вопросы, и вот те, которые мы слышим чаще всего.
Самые популярные вопросы о Встречах
- Типы встреч: каждый тип определяет продолжительность, окно записи, минимальный срок уведомления и то, к кому можно записаться.
- Пользователи или ресурсы: можно записываться к сотрудникам или бронировать ресурсы, например переговорные или столики, с управлением вместимостью.
- Доступность: слоты учитывают рабочие часы каждого сотрудника и существующие события в календаре, что исключает двойные бронирования.
- Вопросы и напоминания: добавляйте собственные вопросы в форму записи и отправляйте напоминания по электронной почте или SMS перед встречей.
- Онлайн-оплата: тип встречи может требовать оплаты в момент записи через настроенного платежного провайдера.
Практические советы по настройке
- Сначала синхронизируйте календари сотрудников с Google или Outlook, чтобы личная занятость автоматически блокировала слоты.
- Установите реалистичный минимальный срок записи и максимальное окно, чтобы избежать записей в последнюю минуту и неявок на слишком отдаленные даты.
- Опубликуйте страницу записи на сайте Odoo или делитесь прямой ссылкой в письмах, сообщениях WhatsApp и социальных сетях.
- Используйте опцию CRM, чтобы из каждой записи создавалась возможность, если встречи пополняют вашу воронку продаж.
Продуманный процесс записи экономит время фронт-офиса и производит на клиентов профессиональное первое впечатление. 1CBMS поможет настроить типы встреч, ресурсы и оплату в Odoo 19 и обучит вашу команду ежедневной работе с записями.