As Marcações do Odoo 19 (Enterprise) permitem aos clientes marcar reuniões, consultas ou serviços online, sem trocas de mensagens intermináveis. Clínicas, cabeleireiros, consultoras e showrooms fazem perguntas semelhantes quando começam, e estas são as que mais ouvimos.
Os temas de Marcações mais perguntados
- Tipos de marcação: cada tipo define a duração, a janela de agendamento, a antecedência mínima e quem pode ser marcado.
- Utilizadores ou recursos: pode marcar membros da equipa ou recursos como salas ou mesas, com gestão de capacidade.
- Disponibilidade: os horários respeitam o horário de trabalho de cada pessoa e os eventos já existentes no calendário, evitando marcações duplicadas.
- Perguntas e lembretes: acrescente perguntas personalizadas ao formulário de marcação e envie lembretes por e-mail ou SMS antes da marcação.
- Pagamento online: um tipo de marcação pode exigir pagamento no momento da marcação através de um fornecedor de pagamentos configurado.
Dicas práticas de configuração
- Sincronize primeiro os calendários dos colaboradores com o Google ou o Outlook, para que os períodos ocupados pessoais bloqueiem horários automaticamente.
- Defina uma antecedência mínima de agendamento e uma janela máxima realistas, para evitar marcações em cima da hora e faltas em marcações muito distantes.
- Publique a página de marcações no seu website Odoo ou partilhe a ligação direta em e-mails, mensagens de WhatsApp e redes sociais.
- Use a opção de CRM para criar uma oportunidade a partir de cada marcação, se as marcações alimentarem o seu pipeline de vendas.
Um fluxo de marcação bem desenhado poupa tempo à receção e dá aos clientes uma primeira impressão profissional. A 1CBMS pode ajudar a configurar tipos de marcação, recursos e pagamentos no Odoo 19 e formar a sua equipa para gerir as marcações no dia a dia.