Mit Odoo 19 Termine (Enterprise) buchen Kunden Besprechungen, Beratungen oder Dienstleistungen online, ohne lange Nachrichtenwechsel. Kliniken, Salons, Beratungsunternehmen und Showrooms stellen zu Beginn ähnliche Fragen – dies sind die, die wir am häufigsten hören.
Die häufigsten Fragen zu Termine
- Terminarten: Jede Terminart legt Dauer, Buchungszeitraum, Mindestvorlaufzeit und die buchbaren Personen fest.
- Benutzer oder Ressourcen: Sie können Mitarbeiter buchen lassen oder Ressourcen wie Räume oder Tische mit Kapazitätsverwaltung.
- Verfügbarkeit: Zeitfenster berücksichtigen die Arbeitszeiten jeder Person und bestehende Kalendereinträge, sodass Doppelbuchungen vermieden werden.
- Fragen und Erinnerungen: Ergänzen Sie das Buchungsformular um eigene Fragen und versenden Sie vor dem Termin Erinnerungen per E-Mail oder SMS.
- Online-Zahlung: Eine Terminart kann über einen konfigurierten Zahlungsanbieter eine Zahlung bereits bei der Buchung verlangen.
Praktische Einrichtungstipps
- Synchronisieren Sie zuerst die Kalender der Mitarbeiter mit Google oder Outlook, damit private belegte Zeiten Zeitfenster automatisch blockieren.
- Legen Sie eine realistische Mindestvorlaufzeit und einen maximalen Buchungszeitraum fest, um Buchungen in letzter Minute und Nichterscheinen bei weit entfernten Terminen zu vermeiden.
- Veröffentlichen Sie die Buchungsseite auf Ihrer Odoo-Website oder teilen Sie den direkten Link in E-Mails, WhatsApp-Nachrichten und sozialen Medien.
- Nutzen Sie die CRM-Option, um aus jeder Buchung eine Verkaufschance zu erstellen, wenn Termine Ihre Vertriebspipeline speisen.
Ein gut gestalteter Buchungsablauf spart Zeit am Empfang und vermittelt Kunden einen professionellen ersten Eindruck. 1CBMS unterstützt Sie bei der Einrichtung von Terminarten, Ressourcen und Zahlungen in Odoo 19 und schult Ihr Team in der täglichen Verwaltung der Buchungen.