A Discussão do Odoo 19 é a aplicação de mensagens integrada, disponível em todas as bases de dados Odoo. Liga as pessoas entre si e a registos como encomendas de venda e tarefas, e é por isso que as equipas a adotam rapidamente. Estas são as perguntas que os utilizadores mais fazem depois de entrar em produção.
Os temas de Discussão mais perguntados
- Canais e mensagens diretas: crie canais públicos ou apenas por convite para equipas e projetos, e use mensagens diretas para conversas individuais ou em pequenos grupos.
- Menções: escreva o símbolo arroba para notificar um colega e o símbolo cardinal para referir um canal, para que as pessoas certas vejam a mensagem.
- Chatter nos registos: as mensagens e notas nos documentos mantêm a discussão de negócio associada ao registo, em vez de se perder no chat.
- Preferências de notificação: cada utilizador escolhe se quer receber as notificações por e-mail ou dentro do Odoo.
- Chamadas e reuniões: inicie chamadas de áudio ou vídeo com partilha de ecrã diretamente a partir de um canal ou conversa.
Dicas práticas de configuração
- Peça aos utilizadores que definam a preferência de notificação como Tratar no Odoo para evitar e-mails duplicados, e que instalem a aplicação móvel para receberem notificações push.
- Acorde uma convenção de nomes para os canais, por exemplo por departamento ou unidade, para que as pessoas encontrem o sítio certo onde publicar.
- Use as notas internas para comentários internos nos registos de clientes, para que nada seja enviado ao cliente por engano.
Bons hábitos de chat fazem da Discussão uma verdadeira ferramenta de produtividade, e não mais uma caixa de entrada ruidosa. A 1CBMS pode ajudar a organizar canais e permissões e formar as suas equipas para comunicarem eficazmente dentro do Odoo 19.