Conversaciones de Odoo 19 es la aplicación de mensajería integrada disponible en todas las bases de datos de Odoo. Conecta a las personas entre sí y con registros como órdenes de venta y tareas, por eso los equipos la adoptan rápidamente. Estas son las preguntas que más hacen los usuarios una vez que entra en funcionamiento.
Los temas más consultados sobre Conversaciones
- Canales y mensajes directos: cree canales públicos o solo por invitación para equipos y proyectos, y use los mensajes directos para chats individuales o de grupos pequeños.
- Menciones: escriba el signo de arroba para notificar a un compañero y el signo de numeral para hacer referencia a un canal, de modo que las personas indicadas vean el mensaje.
- Chatter en los registros: los mensajes y las notas internas en los documentos mantienen la conversación de negocio vinculada al registro en lugar de perderse en el chat.
- Preferencias de notificación: cada usuario elige si recibe las notificaciones por correo electrónico o dentro de Odoo.
- Llamadas y reuniones: inicie llamadas de audio o video con pantalla compartida directamente desde un canal o una conversación.
Consejos prácticos de configuración
- Pida a los usuarios que configuren su preferencia de notificación en Gestionar en Odoo para evitar correos duplicados, e instalen la aplicación móvil para recibir notificaciones push.
- Acuerden una convención para nombrar los canales, por ejemplo por departamento o sucursal, para que las personas encuentren el lugar adecuado donde publicar.
- Use las notas internas para los comentarios internos en los registros de clientes, de modo que nada se envíe al cliente por error.
Unos buenos hábitos de chat convierten Conversaciones en una verdadera herramienta de productividad y no en otra bandeja de entrada ruidosa. 1CBMS puede ayudarle a organizar canales y permisos y a capacitar a sus equipos para comunicarse eficazmente dentro de Odoo 19.