تطبيق المناقشة في Odoo 19 هو تطبيق المراسلة المدمج والمتاح في كل قاعدة بيانات Odoo. فهو يربط الأشخاص بعضهم ببعض وبالسجلات مثل أوامر البيع والمهام، ولهذا تتبناه الفرق بسرعة. وإليك الأسئلة التي يطرحها المستخدمون أكثر من غيرها بعد التشغيل الفعلي.
أكثر موضوعات المناقشة طرحًا
- القنوات والرسائل المباشرة: أنشئ قنوات عامة أو قنوات بدعوة فقط للفرق والمشاريع، واستخدم الرسائل المباشرة للمحادثات الفردية أو للمجموعات الصغيرة.
- الإشارات: اكتب علامة @ لتنبيه زميل، وعلامة # للإشارة إلى قناة، ليرى الأشخاص المعنيون الرسالة.
- سجل المحادثات في السجلات: تُبقي الرسائل والملاحظات على المستندات نقاش العمل مرتبطًا بالسجل بدلًا من ضياعه في الدردشة.
- تفضيلات الإشعارات: يختار كل مستخدم تلقي الإشعارات عبر البريد الإلكتروني أو داخل Odoo.
- المكالمات والاجتماعات: ابدأ مكالمات صوتية أو مرئية مع مشاركة الشاشة مباشرة من قناة أو محادثة.
نصائح عملية للإعداد
- اطلب من المستخدمين ضبط تفضيل الإشعارات على «المعالجة في Odoo» لتجنب تكرار رسائل البريد الإلكتروني، وتثبيت تطبيق الهاتف المحمول للحصول على الإشعارات الفورية.
- اتفقوا على قاعدة لتسمية القنوات، كأن تكون حسب القسم أو الفرع، ليعرف الجميع المكان الصحيح للنشر.
- استخدم الملاحظات الداخلية للتعليقات الداخلية على سجلات العملاء، حتى لا يُرسَل شيء إلى العميل عن طريق الخطأ.
تجعل عادات الدردشة السليمة تطبيق المناقشة أداة إنتاجية حقيقية بدلًا من صندوق بريد آخر مزدحم. ويمكن لـ 1CBMS المساعدة في تنظيم القنوات والصلاحيات، وتدريب فرقك على التواصل الفعّال داخل Odoo 19.