सेवा कंपनियाँ समय और ग्राहक संतुष्टि पर चलती हैं। Odoo प्रोजेक्ट, टाइमशीट, प्लानिंग और हेल्पडेस्क कार्यों, घंटों और टिकटों को सीधे बिक्री ऑर्डर और इनवॉइस से जोड़ते हैं।
यह कैसे काम करता है
- कानबान, गैंट और माइलस्टोन वाले प्रोजेक्ट, तथा प्रगति और समय-सीमा दिखाने वाला शीर्ष बार।
- हर कार्य पर दर्ज घंटे, जिनका समय-और-सामग्री या निश्चित मूल्य अनुबंधों में स्वचालित बिल बनता है।
- SLA, ग्राहक पोर्टल और लाइव चैट वाली हेल्पडेस्क टीमें, तथा साइट पर काम के लिए फ़ील्ड सर्विस।
परिणाम
प्रबंधक रीयल-टाइम में प्रोजेक्ट की लाभप्रदता देखते हैं और ग्राहकों को पारदर्शी रिपोर्ट मिलती है। 1CBMS अपने प्रोजेक्ट और सपोर्ट डेस्क के लिए भी इन्हीं टूल का उपयोग करता है।