Les sociétés de services vivent du temps passé et de la satisfaction client. Projet, Feuilles de temps, Planification et Assistance d’Odoo relient tâches, heures et tickets directement aux commandes et aux factures.
Fonctionnement
- Projets en Kanban, Gantt et jalons, avec une barre supérieure indiquant l’avancement et les échéances.
- Temps saisi par tâche et facturé automatiquement en régie ou au forfait.
- Équipes d’assistance avec SLA, portail client, chat en direct et Intervention sur site.
Résultat
Les managers voient la rentabilité des projets en temps réel et les clients reçoivent des rapports transparents. 1CBMS utilise ces mêmes outils pour gérer ses projets et son support.