تعتمد شركات الخدمات على الوقت ورضا العملاء. وتربط تطبيقات المشاريع والجداول الزمنية والتخطيط والدعم الفني في أودو المهام والساعات والتذاكر مباشرة بأوامر البيع والفواتير.
كيف تعمل
- مشاريع بعرض كانبان ومخطط جانت ومراحل رئيسية، وشريط علوي يوضح التقدم والمواعيد النهائية.
- ساعات عمل تُسجّل لكل مهمة وتُفوتر تلقائيًا في عقود الوقت والمواد أو العقود بسعر ثابت.
- فرق دعم فني باتفاقيات مستوى خدمة SLA وبوابة عملاء ودردشة مباشرة، والخدمة الميدانية للزيارات في الموقع.
النتيجة
يرى المديرون ربحية المشاريع لحظيًا ويحصل العملاء على تقارير شفافة. وتستخدم 1CBMS الأدوات نفسها لإدارة مشاريعها ومكتب الدعم الخاص بها.