Odoo 19 维修专为为客户或内部维修产品的售后服务中心和车间而设计。每张维修单都记录产品、客户、所用零件和维修结果，并自动更新库存和开票。以下是我们最常收到的问题。
维修最常见的问题
- 维修单：维修单跟踪产品、客户、负责技术员以及从草稿到已维修的状态。
- 零件：技术员可以添加需消耗的零件、从产品上拆下的零件或需回收的零件，每项都会生成正确的库存移动。
- 保修：可将维修标记为保修期内，从而不向客户收费。
- 开票：可以从维修单创建报价单，并通过销售流程开具发票。
- 退货：维修可以与客户退货关联，从而追溯入库产品和已维修产品。
实用配置建议
- 创建专用的维修作业类型和库位，将车间库存与可销售库存分开。
- 将备件定义为带有销售价格的货物类产品，使报价单能自动计算。
- 使用标签或简单的阶段流程，例如已接收、诊断中、等待零件和已就绪，让客户随时了解进度。
维修应用让服务中心能够清晰地管控零件和人工。如果您希望根据实际业务流程进行配置，1CBMS 在埃及和伊拉克的团队可以为贵公司设置维修流程和保修规则，并培训您的用户，确保从第一天起正确使用该应用。