Odoo 19 Onarımlar, müşteriler için veya şirket içi kullanım için ürün onaran satış sonrası servis merkezleri ve atölyeler için tasarlanmıştır. Her onarım emri ürünü, müşteriyi, kullanılan parçaları ve sonucu kaydeder; envanteri ve faturalandırmayı otomatik olarak günceller. En sık aldığımız sorular şunlardır.
Onarımlar hakkında en çok sorulan konular
- Onarım emirleri: Bir onarım emri ürünü, müşteriyi, sorumlu teknisyeni ve taslaktan onarıldı durumuna kadar statüyü izler.
- Parçalar: Teknisyenler tüketilecek parçaları, üründen sökülen parçaları veya geri dönüştürülecek parçaları her biri doğru stok hareketleriyle ekler.
- Garanti: Bir onarım garanti kapsamında olarak işaretlenebilir; böylece müşteriden ücret alınmaz.
- Faturalandırma: Onarım emrinden bir teklif oluşturulabilir ve satış akışı üzerinden faturalandırılabilir.
- İadeler: Onarımlar müşteri iadelerine bağlanabilir; böylece gelen ürünler ve onarılan ürünler izlenir.
Pratik kurulum önerileri
- Atölye stoğunu satılabilir stoktan ayırmak için özel bir onarım operasyon türü ve lokasyonu oluşturun.
- Tekliflerin otomatik hesaplanması için yedek parçaları satış fiyatı olan mal ürünleri olarak tanımlayın.
- Müşterileri bilgilendirmek için etiketler veya teslim alındı, arıza tespiti, parça bekleniyor ve hazır gibi basit bir aşama akışı kullanın.
Onarımlar, servis merkezlerine parçalar ve işçilik üzerinde net bir kontrol sağlar. Bunun gerçek süreçlerinize göre yapılandırılmasını istiyorsanız, Mısır ve Irak'taki 1CBMS ekibi şirketiniz için onarım akışlarını ve garanti kurallarını kurabilir ve kullanıcılarınızı eğiterek uygulamanın ilk günden doğru kullanılmasını sağlayabilir.