SMS доходят до клиентов, которые редко открывают электронную почту, поэтому они полезны для акций, напоминаний и срочных объявлений. Приложение «SMS-маркетинг» в Odoo 19 позволяет отправлять кампании по спискам рассылки или любым отфильтрованным записям Odoo и отслеживать результаты, а сама отправка выполняется за счёт SMS-кредитов, приобретаемых через внутренние покупки Odoo (In-App Purchase).
Самые частые вопросы об SMS-маркетинге в Odoo 19
- Кредиты: SMS отправляются через SMS-сервис Odoo и расходуют предоплаченные кредиты, поэтому перед отправкой нужно их приобрести.
- Длина сообщения: редактор показывает количество символов и число SMS-сегментов, которое займёт сообщение, что особенно важно для арабского текста.
- Получатели: с помощью фильтров Odoo можно выбрать списки рассылки, контакты, лиды или другие записи с номером мобильного телефона.
- Отказ от рассылки: получателей можно внести в чёрный список SMS, а в сообщение можно добавить ссылку для отписки, чтобы клиенты могли прекратить получение сообщений.
- Отслеживание ссылок: ссылки в сообщении сокращаются и отслеживаются, так что вы видите клики по каждой кампании.
Практические советы по настройке
- Храните номера телефонов в международном формате с кодом страны — это предотвращает недоставленные сообщения.
- Делайте сообщения на арабском короткими и проверяйте их на реальном телефоне перед отправкой по всему списку.
- Планируйте отправку на удобное время с учётом часового пояса получателя.
- Изучите местные правила рекламных рассылок в каждой целевой стране и оперативно выполняйте запросы на отписку.
SMS эффективны, когда используются умеренно и с понятной целью. 1CBMS поможет подготовить контактные данные, настроить «SMS-маркетинг» в Odoo 19 и разработать политику рассылок, подходящую для вашего рынка.