O SMS chega a clientes que raramente abrem emails, o que o torna útil para promoções, lembretes e avisos urgentes. A aplicação Marketing por SMS do Odoo 19 permite enviar campanhas para listas de correio ou quaisquer registos filtrados do Odoo e acompanhar os resultados, sendo o envio feito através dos créditos de SMS de Compra na Aplicação do Odoo.
As perguntas mais frequentes sobre o Marketing por SMS no Odoo 19
- Créditos: os SMS são enviados através do serviço de SMS do Odoo e consomem créditos pré-pagos, pelo que precisa de comprar créditos antes de enviar.
- Comprimento da mensagem: o editor mostra o número de caracteres e quantas unidades de SMS a mensagem irá utilizar, o que é importante para texto em árabe.
- Destinatários: pode segmentar listas de correio, contactos, leads ou outros registos que tenham número de telemóvel, utilizando filtros do Odoo.
- Exclusão: os destinatários podem ser colocados na lista negra de SMS, e pode ser incluída uma ligação de exclusão para que os clientes deixem de receber mensagens.
- Rastreio de ligações: as ligações na mensagem são encurtadas e rastreadas, para que possa ver os cliques por campanha.
Dicas práticas de configuração
- Guarde os números de telefone em formato internacional, com o indicativo do país; evita falhas na entrega.
- Mantenha as mensagens em árabe curtas e teste-as num telemóvel real antes de enviar para a lista completa.
- Agende os envios para horas razoáveis no fuso horário do destinatário.
- Verifique as regras locais sobre mensagens promocionais em cada país a que se dirige e respeite prontamente os pedidos de exclusão.
O SMS é poderoso quando é utilizado com moderação e com um propósito claro. A 1CBMS pode ajudá-lo a preparar os seus dados de contacto, configurar o Marketing por SMS no Odoo 19 e desenhar uma política de envio adequada ao seu mercado.