Le SMS touche des clients qui ouvrent rarement leurs e-mails, ce qui le rend utile pour les promotions, les rappels et les annonces urgentes. L'application SMS Marketing d'Odoo 19 vous permet d'envoyer des campagnes à des listes de diffusion ou à n'importe quels enregistrements Odoo filtrés et d'en suivre les résultats, l'envoi étant assuré via les crédits SMS des achats intégrés (In-App Purchase) d'Odoo.
Les questions les plus fréquentes sur le SMS Marketing Odoo 19
- Crédits : les SMS sont envoyés via le service SMS d'Odoo et consomment des crédits prépayés ; vous devez donc acheter des crédits avant d'envoyer.
- Longueur du message : l'éditeur affiche le nombre de caractères et le nombre d'unités SMS que le message utilisera, ce qui est important pour un texte en arabe.
- Destinataires : vous pouvez cibler des listes de diffusion, des contacts, des pistes ou d'autres enregistrements disposant d'un numéro de mobile, à l'aide des filtres d'Odoo.
- Désinscription : les destinataires peuvent être mis en liste noire pour les SMS, et un lien de désinscription peut être ajouté pour que les clients cessent de recevoir les messages.
- Suivi des liens : les liens du message sont raccourcis et suivis, ce qui vous permet de voir les clics par campagne.
Conseils pratiques de mise en place
- Enregistrez les numéros de téléphone au format international avec l'indicatif du pays ; cela évite les échecs de remise.
- Gardez des messages en arabe courts et testez-les sur un vrai téléphone avant de les envoyer à toute la liste.
- Planifiez les envois à des heures raisonnables dans le fuseau horaire du destinataire.
- Vérifiez la réglementation locale sur les messages promotionnels dans chaque pays ciblé et traitez rapidement les demandes de désinscription.
Le SMS est puissant lorsqu'il est utilisé avec parcimonie et dans un but précis. 1CBMS peut vous aider à préparer vos données de contact, à configurer le SMS Marketing Odoo 19 et à définir une politique d'envoi adaptée à votre marché.