El SMS llega a clientes que casi nunca abren correos, lo que lo hace útil para promociones, recordatorios y anuncios urgentes. La aplicación Marketing por SMS de Odoo 19 permite enviar campañas a listas de correo o a cualquier registro filtrado de Odoo y dar seguimiento a los resultados; el envío se realiza con los créditos SMS de compra dentro de la aplicación de Odoo.
Las preguntas más frecuentes sobre Marketing por SMS en Odoo 19
- Créditos: los SMS se envían a través del servicio SMS de Odoo y consumen créditos prepagados, por lo que deben comprar créditos antes de enviar.
- Longitud del mensaje: el editor muestra la cantidad de caracteres y cuántas unidades SMS usará el mensaje, algo importante para el texto en árabe.
- Destinatarios: pueden dirigirse a listas de correo, contactos, leads u otros registros que tengan un número de celular, usando los filtros de Odoo.
- Baja: los destinatarios pueden agregarse a la lista negra de SMS, y se puede incluir un enlace de baja para que los clientes dejen de recibir mensajes.
- Seguimiento de enlaces: los enlaces del mensaje se acortan y se rastrean, para que vean los clics por campaña.
Consejos prácticos de configuración
- Guarden los números de teléfono en formato internacional con el código de país; así se evitan entregas fallidas.
- Mantengan cortos los mensajes en árabe y pruébenlos en un teléfono real antes de enviarlos a toda la lista.
- Programen los envíos en horarios razonables según la zona horaria del destinatario.
- Revisen la normativa local sobre mensajes promocionales en cada país al que se dirigen y atiendan con rapidez las solicitudes de baja.
El SMS es poderoso cuando se usa con moderación y con un propósito claro. 1CBMS puede ayudarles a preparar sus datos de contacto, configurar Marketing por SMS en Odoo 19 y diseñar una política de envío adecuada para su mercado.