تصل الرسائل النصية القصيرة إلى العملاء الذين نادرًا ما يفتحون بريدهم الإلكتروني، مما يجعلها مفيدة للعروض الترويجية والتذكيرات والإعلانات العاجلة. ويتيح لكم تطبيق التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة في Odoo 19 إرسال الحملات إلى القوائم البريدية أو أي سجلات مُصفّاة في Odoo ومتابعة النتائج، على أن يتم الإرسال عبر أرصدة SMS المشتراة من خدمة الشراء داخل التطبيق في Odoo.
أكثر الأسئلة شيوعًا حول التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة في Odoo 19
- الأرصدة: تُرسَل رسائل SMS عبر خدمة SMS من Odoo وتستهلك أرصدة مدفوعة مسبقًا، لذا يلزمكم شراء الأرصدة قبل الإرسال.
- طول الرسالة: يعرض محرر الرسالة عدد الأحرف وعدد وحدات SMS التي ستستهلكها الرسالة، وهو أمر مهم للنصوص العربية.
- المستلمون: يمكنكم استهداف القوائم البريدية أو جهات الاتصال أو العملاء المحتملين أو سجلات أخرى تتضمن رقم هاتف محمول، باستخدام عوامل التصفية في Odoo.
- إلغاء الاشتراك: يمكن إدراج المستلمين في القائمة السوداء لرسائل SMS، ويمكن تضمين رابط لإلغاء الاشتراك حتى يتمكن العملاء من إيقاف تلقي الرسائل.
- تتبّع الروابط: تُختصر الروابط الواردة في الرسالة وتُتتبَّع، لتتمكنوا من معرفة عدد النقرات لكل حملة.
نصائح عملية للإعداد
- احفظوا أرقام الهواتف بالصيغة الدولية مع رمز الدولة؛ فذلك يجنّبكم فشل التسليم.
- اجعلوا الرسائل العربية قصيرة، واختبروها على هاتف حقيقي قبل إرسالها إلى القائمة كاملة.
- جدولوا الإرسال في ساعات مناسبة وفق المنطقة الزمنية للمستلم.
- تحققوا من القواعد المحلية الخاصة بالرسائل الترويجية في كل دولة تستهدفونها، واستجيبوا لطلبات إلغاء الاشتراك فورًا.
تكون الرسائل النصية القصيرة فعّالة عندما تُستخدم باعتدال ولغرض واضح. ويمكن لـ 1CBMS مساعدتكم في تجهيز بيانات جهات الاتصال، وضبط التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة في Odoo 19، وتصميم سياسة إرسال تناسب سوقكم.