Nos clients préfèrent WhatsApp. Pouvons-nous envoyer des devis, des factures et des notifications de livraison depuis Odoo via WhatsApp ?
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Oui. Odoo Enterprise inclut une intégration WhatsApp fondée sur la WhatsApp Business Platform.
Comment l'utiliser
- Connectez un compte WhatsApp Business via Meta et liez-le dans Odoo.
- Créez des modèles de messages et soumettez-les à l'approbation de Meta.
- Envoyez les modèles manuellement depuis les enregistrements ou automatiquement avec des règles d'automatisation, par exemple lorsqu'une commande est confirmée.
- Les réponses des clients arrivent dans Odoo Discussion afin que votre équipe puisse y répondre.
Meta facture les conversations selon sa propre tarification, et les clients doivent accepter de recevoir des messages. Préparez vos modèles et votre processus de consentement avant le lancement.
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