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Ciclo de vida de Odoo 19 Suscripciones: plan, factura recurrente, venta adicional, renovación y abandono

Vendemos un servicio de software en la nube en El Cairo con suscripciones anuales. Un cliente que comenzó en marzo ahora quiere cinco licencias de usuario adicionales a partir de agosto y espera pagar solo por los meses restantes.

Nuestro equipo creó una suscripción nueva por separado, pero ahora el cliente tiene dos fechas de renovación y dos facturas cada año. ¿Cuál es la forma correcta de hacerlo en Odoo 19?

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Use la función de venta adicional en lugar de crear una suscripción nueva. Esta genera una cotización vinculada a la suscripción existente, con un precio calculado para la parte restante del periodo actual.

  • Abra la suscripción activa desde Suscripciones y haga clic en el botón Venta adicional.
  • En la cotización de venta adicional, agregue las cinco licencias extra; Odoo calcula un precio prorrateado hasta la próxima fecha de facturación.
  • Envíe la cotización al cliente para que la firme o la pague en línea, o confírmela internamente.
  • Una vez confirmada, las líneas adicionales se integran en la suscripción principal, de modo que la próxima factura de renovación incluye a todos los usuarios con el precio recurrente completo.
  • Cierre la suscripción duplicada que creó con un motivo de cierre adecuado para que no afecte sus cifras de abandono.

El cliente conserva una sola fecha de renovación y su reporte de ingresos recurrentes refleja correctamente la ampliación.

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