Sim, é uma funcionalidade padrão do Odoo 19. Os chatbots do Chat ao Vivo suportam um tipo de passo que cria uma lead, desde que a aplicação CRM esteja instalada. As respostas recolhidas anteriormente no script ficam guardadas na lead e a transcrição da conversa permanece anexada.

• No Chat ao Vivo, abra Configuração e depois Chatbots, e crie um novo script de chatbot.
• Adicione passos de pergunta para o nome do visitante, o telefone ou o email, e um passo de seleção com a lista dos seus empreendimentos.
• Adicione um passo final do tipo Criar Lead e escolha a equipa de vendas que a deve receber.
• Abra o seu canal de Chat ao Vivo, aceda às regras do canal, selecione o chatbot e defina-o para ser executado quando não houver nenhum operador disponível, ou sempre, se preferir.
• Teste-o numa janela de navegação privada e confirme que a lead aparece no pipeline do CRM com o histórico da conversa.

Quando isto estiver a funcionar, pode atribuir as leads automaticamente por equipa e agendar uma atividade de seguimento, para que a sua equipa de vendas comece cada manhã com uma lista de chamadas clara.