O Odoo 20 foi apresentado a 24 de setembro de 2026, na sessão de abertura do Odoo Experience, em Bruxelas. É o maior passo dado até agora pela Odoo na utilização de inteligência artificial, mas a maior parte da versão consiste em trabalho prático em todas as aplicações: menos cliques, menos soluções improvisadas e melhores dados. Este artigo resume as principais alterações para as empresas que já utilizam o Odoo 19, explica o que muda no dia a dia e enumera o que deve ser verificado antes da atualização.
Nota sobre as fontes: este resumo baseia-se nas notas de versão publicadas pela Odoo, tal como divulgadas por vários parceiros Odoo. A disponibilidade das funcionalidades pode variar entre Community e Enterprise, entre tipos de alojamento e entre países, pelo que deve sempre confirmar uma funcionalidade numa base de dados de teste antes de planear com base nela.
As principais alterações num relance
- Agentes de IA que atuam: os agentes podem agora criar e atualizar registos, ser executados dentro de regras de automatização ou de forma agendada, ler ficheiros PDF carregados e aceitar pedidos por voz.
- Um servidor MCP nativo: assistentes de IA externos podem ligar-se a uma base de dados Odoo através do Model Context Protocol, respeitando os direitos de acesso de cada utilizador e, por predefinição, apenas em modo de leitura.
- Verdadeiro modo offline: os utilizadores podem criar, editar, arquivar e eliminar registos sem ligação; as alterações ficam em fila e são sincronizadas quando a ligação é restabelecida.
- Um novo modelo de direitos de acesso: as regras de registo são eliminadas e os respetivos domínios passam para os próprios direitos de acesso, pelo que a segurança é definida num único local.
- Uma experiência móvel redesenhada, um chatter renovado e preços com ou sem impostos incluídos em encomendas e faturas.
IA: de assistente a agente
No Odoo 19, a IA ajudava sobretudo os utilizadores a redigir, resumir e pesquisar. No Odoo 20, os agentes podem agir, dentro das permissões do utilizador.
- Os agentes podem ser acionados por uma regra de automatização ou a uma hora definida, e cada execução fica visível num registo de conversa.
- Os agentes podem transformar um documento em registos, por exemplo, o caderno de encargos de um cliente num projeto com tarefas.
- Os utilizadores podem ditar pedidos por voz e fazer perguntas sobre um ficheiro enquanto o pré-visualizam.
- Depois de selecionado um fornecedor, o Odoo escolhe automaticamente o modelo de IA para cada tarefa.
- Ajuda específica por aplicação: respostas sugeridas no Helpdesk com base em tickets semelhantes, um agente de contabilidade que responde a perguntas com os dados da própria empresa, um assistente de IA para o website que cria páginas e formulários, e apoio na configuração da automatização de marketing.
Importante: as funcionalidades de IA consomem créditos adquiridos através de In-App Purchase, pelo que deve orçamentar a utilização em vez de assumir que a IA está incluída gratuitamente na subscrição.
Usabilidade no dia a dia
- O modo offline vai além da consulta: permite criar, editar, arquivar, eliminar e repetir pesquisas anteriores sem ligação.
- Mobile: pesquisa ao deslizar para baixo, formulários e seletores de data adaptados ao toque e partilha de ficheiros do telemóvel diretamente para o Odoo para criar faturas de fornecedor, despesas, tarefas, oportunidades ou pedidos de ausência.
- Chatter: fixar mensagens importantes, filtrar por conversas ou por alterações registadas e adicionar destinatários em CC aos emails.
- As atividades podem ser atribuídas a uma função em vez de a uma pessoa concreta, e é possível partilhar ligações mantendo a pesquisa, os filtros e os agrupamentos atuais.
- Os preços podem ser apresentados com ou sem impostos incluídos em encomendas de venda, encomendas de compra e faturas.
Contabilidade e finanças
- A previsão de linhas de faturas de fornecedor preenche automaticamente o produto, a conta, os impostos e a distribuição analítica com base em faturas e descrições anteriores.
- As contas-mãe substituem os grupos de contas no plano de contas, e os códigos de conta passam a ser opcionais.
- Os estados de pagamento mudam de nome: o que no Odoo 19 se chamava Em processamento passa a Pago, e o que era Pago passa a Reconciliado.
- A reconciliação bancária pode fazer a correspondência com várias contas em simultâneo, com um relatório-resumo de reconciliação para um período.
- Pagamento de faturas de fornecedor através de uma interface de iniciação de pagamentos (PISP), quando o banco e o país o suportam, bem como uma correspondência intercompanhias melhorada entre faturas de fornecedor e encomendas de compra.
- A valorização do stock e a valorização contabilística podem ser geridas sem instalar a aplicação Inventário.
Vendas, CRM e eCommerce
- As regras de distribuição de oportunidades no CRM permitem aos gestores decidir quem recebe as oportunidades, com rotação ilimitada, limitada ou sem rotação; o enriquecimento de oportunidades passa do Clearbit para a Dun & Bradstreet.
- É possível criar oportunidades de upsell e de renovação a partir das subscrições existentes de um cliente.
- Modelos de orçamento e de secção com subsecções, uma opção para ocultar preços, imagens de produtos nos orçamentos e comissões calculadas com base nos montantes efetivamente pagos.
- eCommerce: devoluções de clientes a partir do portal, data de entrega preferida no checkout, publicação e despublicação em função do stock, sugestões de acessórios e de produtos alternativos, apresentação de impostos por lista de preços para B2B e B2C no mesmo site e venda online sem instalar o Inventário.
- Os dados estruturados são adicionados ao website por predefinição e é possível criar um ficheiro llms.txt para os crawlers de IA.
Inventário, Fabrico e Compras
- As rotas intercompanhias permitem que uma empresa reabasteça outra ou expeça a partir do armazém de outra empresa.
- Níveis de stock mínimo e máximo sugeridos para as regras de reaprovisionamento, com base no histórico da procura e na frequência das encomendas.
- Guias de transporte CMR geradas automaticamente e um conector nativo para o ShipStation.
- Código de Barras: geração em massa de lotes e números de série, criação de produtos por leitura e contagem de totais em vez de unidades individuais.
- Fabrico: produção contínua, para que as operações seguintes comecem antes de toda a quantidade estar concluída, planeamento das ordens de trabalho em Kanban e em Gantt com arrastar e largar, divisão de ordens em curso e reposição de ordens em rascunho, além de relatórios de comparação de BoM e de custos de ECO.
- Compras: um Incoterm predefinido por fornecedor, uma classificação de qualidade do fornecedor com base nos controlos de qualidade e datas previstas de chegada editáveis que preservam a data inicialmente prometida para as estatísticas de pontualidade.
Serviços, Recursos Humanos e Processamento Salarial
- Funções nos projetos, colaboração através do portal sem tornar os clientes seguidores, projetos criados a partir de oportunidades do CRM e um novo painel de projetos com relatórios de rentabilidade.
- Planeamento: vários recursos por turno, prioridades no Planeamento Automático e horários enviados por WhatsApp.
- Folhas de Horas: um temporizador global no menu superior e uma integração com o ActivityWatch que sugere registos de tempo para revisão.
- Assiduidade: fotografias no registo de entrada, registo de saída automático, regras de horas extraordinárias incluindo taxas para feriados e um novo relatório de horas extraordinárias, com suporte direto para mais dispositivos biométricos.
- Processamento salarial: um painel redesenhado centrado nos avisos de configuração, um processamento de salários passo a passo e simulação salarial a partir de um montante líquido.
Marketing e Ponto de Venda
- A Automatização de Marketing passa a ser um construtor visual de percursos com arrastar e largar, com acionadores comportamentais como visitas a páginas, cliques em emails e submissões de formulários, além de webhooks.
- O Marketing Social pode publicar e agendar stories do Facebook e do Instagram; o WhatsApp ganha modelos interativos e seguimento de carrinhos abandonados.
- Ponto de Venda: predefinições para consumo no local, take-away e entrega que podem aplicar a lista de preços e a posição fiscal adequadas, taxas de serviço, pagamento em várias moedas e uma opção de venda global que cria uma única venda-resumo por sessão.
O que muda no dia a dia em comparação com o Odoo 19
- Os administradores de segurança deixam de gerir separadamente os direitos de acesso e as regras de registo; cada direito de acesso tem o seu próprio domínio.
- Os contabilistas verão etiquetas de estado de pagamento diferentes e contas-mãe em vez de grupos de contas, pelo que os relatórios e os materiais de formação têm de ser atualizados.
- As equipas de terreno e de vendas podem continuar a trabalhar sem ligação, em vez de apenas consultarem dados offline.
- As equipas de marketing constroem percursos de forma visual, em vez de sequências lineares de acionador, espera e email.
- Os gestores podem delegar trabalho repetitivo em agentes de IA, mas têm de decidir que ações são executadas automaticamente e quais exigem aprovação.
Problemas que o Odoo 20 resolve
- Trabalho perdido em zonas com internet fraca ou instável, um problema frequente nas vendas de terreno, nos armazéns e nas filiais.
- Configuração de segurança duplicada e confusa, repartida entre direitos de acesso e regras de registo.
- Introdução manual das faturas de fornecedor linha a linha.
- Fluxos intercompanhias que anteriormente exigiam desenvolvimento à medida ou documentos manuais.
- Lojas online que mostram produtos sem stock e a necessidade de instalar o Inventário apenas para vender online.
- Soluções improvisadas na configuração do POS para restaurantes que gerem consumo no local, take-away e entrega com preços diferentes.
O que verificar antes de atualizar
- Módulos personalizados: as regras de registo e os ficheiros de segurança mais antigos têm de ser convertidos para o novo modelo de acesso, e o código personalizado tem de ser testado na versão 20.
- Contabilidade: rever relatórios, filtros e integrações que dependam dos grupos de contas ou dos antigos valores de estado de pagamento.
- Integrações: testar conectores, fornecedores de pagamento, faturação eletrónica e API numa cópia da base de dados.
- IA: decidir que agentes podem agir de forma autónoma e estimar o consumo de créditos.
- Licenciamento: comparar a composição dos seus utilizadores com os planos atuais, incluindo eventuais opções de utilizadores ligeiros disponíveis no seu país.
- Calendário: realizar pelo menos uma atualização de teste completa e testes de aceitação pelos utilizadores, e evitar entrar em produção perto do fecho do mês ou de prazos fiscais.
Deve atualizar já?
As novas implementações que comecem agora podem arrancar diretamente no Odoo 20. As empresas que já estão em produção com o Odoo 19 não precisam de se apressar: o Odoo 19 continua a ser suportado, e aguardar alguns meses pelas primeiras atualizações de manutenção, enquanto se realiza uma atualização de teste, é uma abordagem segura. As empresas em versões mais antigas devem planear a sua migração, uma vez que atualizar duas versões de uma só vez dá mais trabalho do que atualizar uma.
A 1CBMS ajuda as empresas a avaliar o impacto do Odoo 20 nas suas personalizações, a realizar atualizações de teste, a converter regras de segurança e a formar os utilizadores nas novas funcionalidades. Contacte-nos para planear a sua atualização.