L'e-mail reste l'un des canaux les plus fiables pour toucher les clients, mais seulement si vos messages sont pertinents et arrivent réellement dans la boîte de réception. L'application Marketing par email d'Odoo 19 vous permet de créer des campagnes avec un éditeur glisser-déposer, de cibler des listes ou n'importe quel enregistrement Odoo et de mesurer les résultats sans quitter votre ERP.
Les questions les plus fréquentes sur le Marketing par email Odoo 19
- Listes de diffusion ou filtres : vous pouvez envoyer à des listes de diffusion ou directement à des contacts, des pistes ou d'autres enregistrements filtrés sur n'importe quel champ d'Odoo.
- Éditeur d'e-mails : l'éditeur glisser-déposer propose des blocs et des thèmes prêts à l'emploi qui s'adaptent aux écrans mobiles.
- Tests A/B : Odoo peut envoyer différentes versions à un échantillon de destinataires, puis envoyer la version gagnante au reste en fonction des ouvertures, des clics ou des réponses.
- Désabonnement et liste noire : les destinataires peuvent se désabonner des listes, et les adresses en liste noire sont automatiquement exclues des envois futurs.
- Statistiques : chaque envoi affiche les remises, ouvertures, clics, réponses et rebonds, et les liens sont suivis pour que vous voyiez sur quoi les gens ont cliqué.
Conseils pratiques de mise en place
- Envoyez depuis une adresse de votre propre domaine et assurez-vous que les enregistrements d'authentification e-mail du domaine sont correctement configurés.
- Nettoyez les listes de contacts importées avant le premier envoi ; un taux de rebond élevé nuit rapidement à votre réputation d'expéditeur.
- Utilisez la fonction d'envoi de test pour vérifier l'e-mail sur ordinateur et sur téléphone avant de le planifier.
- Activez les campagnes d'envoi dans les paramètres si vous souhaitez regrouper vos envois et les suivre avec des données UTM.
Les bonnes campagnes associent des données propres, une configuration technique solide et un contenu pertinent. 1CBMS peut vous aider à configurer le Marketing par email Odoo 19, à paramétrer correctement votre domaine d'envoi et à former votre équipe marketing.