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Odoo 19Produção
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Fluxo das Reparações no Odoo 19: ordem de reparação, diagnóstico, peças, fatura

Vendemos e reparamos eletrodomésticos em Mansoura. Quando um cliente traz uma máquina de lavar roupa ainda em garantia, substituímos peças mas não devemos cobrar nada, enquanto as reparações fora da garantia têm de ser faturadas.

Nas Reparações do Odoo 19, como garantimos que as reparações em garantia continuam a consumir as peças sobresselentes do stock, mas não geram qualquer cobrança ao cliente?

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As Reparações do Odoo 19 têm uma opção Em garantia na ordem de reparação para este caso. As peças continuam a ser consumidas do inventário, pelo que o stock se mantém correto, mas o preço para o cliente fica a zero.

  • Crie a ordem de reparação a partir de Reparações, selecione o cliente e o produto, e o número de série se o controlar.
  • Assinale a opção Em garantia na ordem de reparação antes de adicionar peças.
  • Adicione as peças sobresselentes nas linhas de peças com o tipo adicionar, para que sejam consumidas da localização de reparação quando a reparação estiver concluída.
  • Inicie e termine a reparação; as peças saem do stock e o respetivo custo continua visível na valorização do inventário.
  • Para reparações fora da garantia, deixe a opção por assinalar e utilize o botão para criar uma cotação; depois fature-a através de Vendas.

Desta forma, o custo das garantias é medido através das peças consumidas, e as reparações pagas seguem o seu processo normal de faturação e pagamento.

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